Условия доступа к ТОП CRM и оплаты

ИП Топоркова Алена Дмитриевна · ИНН 723005136362
Редакция 2026-10-01-monthly-payments · t.o.p.72@mail.ru

1. Доступ к ТОП CRM предоставляет ИП Топоркова Алена Дмитриевна, ИНН 723005136362, ОГРНИП 325723200093831. Адрес: 625007, Российская Федерация, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Николая Чаплина, д. 119, кв. 78. Контакт: t.o.p.72@mail.ru. Эти условия применяются к пробному и платному доступу, а также доступу по промокодам. Регистрацию от имени компании выполняет уполномоченное лицо.

2. ТОП CRM предоставляет удалённый доступ к программе для учёта мероприятий и работы прокатной компании. Покупатель использует программу для своей предпринимательской или профессиональной деятельности. Он отвечает за полномочия пользователей и законность загружаемой информации. Исключительные права на программу покупателю не передаются.

3. Тарифы за один месяц: START 1 990 ₽, до 5 полных пользователей и 10 исполнителей; TEAM 3 990 ₽, до 15 пользователей и 30 исполнителей; COMPANY 6 990 ₽, до 30 пользователей и 75 исполнителей; BUSINESS 12 990 ₽, до 60 пользователей и 200 исполнителей. Владелец и действующие приглашения входят в лимит полных пользователей. Исполнители учитываются отдельно и не получают полный доступ сотрудника. Во всех тарифах 500 МБ встроенных файлов (1 МБ = 1024 × 1024 байт), расширение по запросу. Учитываются фото, вложения, сохранённые PDF, аватары и изображения документов. Записи CRM учитываются отдельно; файлы подключённого Яндекс Диска не входят в эту квоту. Дополнительный полный пользователь стоит 300 ₽ в месяц. Изменение оплаченных ресурсов возможно после окончания оплаченного периода. Оплата доступна за один календарный месяц. Оплата на полгода и год, а также самостоятельная покупка дополнительного хранилища пока недоступны. Бесплатные промокоды могут предоставлять доступ на 1, 6 или 12 месяцев.

4. Пробный доступ: 30 дней без карты, до 10 полных пользователей, включая владельца, до 10 исполнителей и 500 МБ встроенных файлов. Выбор тарифа при регистрации фиксирует намерение покупателя и не выдаёт оплаченные права. Компания создаётся после подтверждения электронной почты и установки пароля.

5. Оплата доступа за месяц принимается банковской картой или через СБП на защищённой странице Точка Банка. Итоговая сумма с учётом применимого промокода показывается до оплаты; покупатель подтверждает действующие условия. После подтверждения успешной оплаты банком доступ предоставляется сразу: новый оплаченный период начинается с момента подтверждения, а действующий оплаченный период совместимого тарифа продлевается от его окончания. Сервис «Чеки» формирует чек полной оплаты и направляет его на email покупателя; чек формируется ООО «ЦИБ», ИНН 1655439168, с указанием ИП Топорковой Алены Дмитриевны как поставщика услуги. Подключение компании и бесплатный промокод не требуют карты. Автоматических списаний нет. Реквизиты карты ТОП CRM не получает. Если деньги списаны, а доступ не появился, не оплачивайте заказ повторно: обновите статус в «Тариф и оплата» или обратитесь в поддержку с номером заказа.

6. Промокод может давать скидку от 1 до 99 процентов на одну будущую оплату либо бесплатный доступ на 1, 6 или 12 календарных месяцев. Его тариф, период, срок действия и количество применений задаются при выпуске. Бесплатный код при регистрации заменяет пробный период и применяется после подтверждения почты. В существующей компании действующий совместимый тариф продлевается от окончания доступа; истёкший начинается с активации. Один код применяется одним аккаунтом и одной компанией один раз. Код не обменивается на деньги. Итоговый срок показывается в CRM.

7. Скидочный код при регистрации сохраняется для будущей оплаты и повторно проверяется при её создании. Сохранение не резервирует лимит применений и не продлевает срок действия кода. Пока приём оплаты закрыт, скидка не создаёт платёж и не выдаёт платный доступ. За бесплатный доступ деньги не списываются и платёжный чек не формируется. Условия возврата в пункте 9 применяются только к фактически уплаченной сумме.

8. После окончания срока рабочие разделы закрываются, вход владельца в кабинет оплаты сохраняется. Данные компании сохраняются не менее 90 календарных дней после окончания доступа и не удаляются автоматически при окончании подписки. В этот период владелец может запросить выгрузку без покупки нового месяца. После проверки полномочий поддержка готовит доступные структурированные данные и файлы в течение семи рабочих дней. До удаления направляется уведомление не менее чем за 30 дней. Обращения об удалении персональных данных рассматриваются отдельно с учётом применимых требований закона и обязательных сроков хранения документов.

9. При ошибочном или повторном платеже, непредоставлении доступа или досрочном прекращении использования направьте обращение на t.o.p.72@mail.ru с номером заказа и почтой аккаунта. Не присылайте номер карты, код безопасности или пароль. При досрочном прекращении возвращается стоимость полных неиспользованных дней начиная со дня, следующего за получением обращения: уплаченная сумма × число неиспользованных дней / число календарных дней оплаченного периода, с округлением до копейки. Ошибочный повторный платёж и оплата без предоставления доступа возвращаются полностью. Решение принимается в течение пяти рабочих дней. Согласованная сумма возвращается через платёжного провайдера исходным способом, когда это технически доступно; срок зачисления зависит от банка. Применимые обязательные права покупателя не ограничиваются.

10. Покупатель назначает роли участникам, защищает пароли, своевременно отключает доступ уволенных сотрудников и делает выгрузки необходимых ему документов. Сметы, расчёты, подсказки ИИ и другие данные покупатель проверяет самостоятельно. Работа без сети доступна только для заранее подготовленных функций и данных; оплата, регистрация и синхронизация требуют сети.

11. Поддержка: t.o.p.72@mail.ru и +7 909 737-22-18. Первый содержательный ответ предоставляется в течение одного рабочего дня: понедельник-пятница, кроме официальных праздничных дней, с 10:00 до 18:00 по времени Тюмени. Это срок ответа, а не срок устранения любой неисправности. Если подтверждённый сбой на стороне ТОП CRM полностью закрывает доступ более чем на 24 часа подряд, оплаченный срок продлевается на время недоступности с округлением вверх до полных суток. Плановые работы объявляются заранее, когда это возможно; аварийные работы могут проводиться без предварительного уведомления. Изменения тарифов не пересчитывают уже оплаченный заказ; новая редакция применяется к новым заказам после ознакомления покупателя.

12. Пользователь принимает эти условия отдельным действием при регистрации, а затем при активации промокода или оплате. Сервис сохраняет редакцию документов и параметры операции. Политика обработки персональных данных и отдельное согласие доступны в форме регистрации. Пункты 13-16 являются поручением компании на обработку данных, загружаемых ею в CRM, и частью этих условий.

13. Компания определяет цели и законные основания обработки данных своих сотрудников, клиентов и контрагентов и поручает исполнителю обрабатывать их только для предоставления CRM: ведения проектов, каталога, смет, расчётов, задач, переписки, файлов и выгрузок. Состав: имена и деловые контакты, роли и назначения, сведения о работах и расчётах, реквизиты контрагентов, содержание рабочих сообщений и приложенных документов. Компания обеспечивает законность передачи и информирование субъектов. Загружать специальные категории персональных данных, биометрию, копии паспортов и секреты платёжных карт в CRM не следует.

14. Порученные операции: сбор через интерфейс компании, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование по командам уполномоченных участников, предоставление им доступа, экспорт, резервирование, блокирование и удаление. Исполнитель соблюдает конфиденциальность, требования к обработке и защите данных по законодательству РФ, предоставляет компании по запросу сведения о мерах защиты и незамедлительно сообщает о выявленном нарушении безопасности её данных. Права владельца платформы сами по себе не дают доступа к содержимому клиентской CRM.

15. Для размещения CRM и приватных копий файлов используется ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД»; для отправки служебных писем используется Почта Mail, ООО «ВК». Сведения о них и размещении приведены в политике обработки. Необязательные интеграции подключает уполномоченный пользователь компании на своих основаниях; он проверяет объём и получателя передаваемых данных. Согласие на использование CRM не является согласием на любую внешнюю интеграцию.

16. После прекращения доступа действуют порядок выгрузки и сохранения по пункту 8. Запрос на исправление, прекращение обработки или удаление направляется в поддержку с указанием компании и требуемых данных. Исполнитель проверяет полномочия, обрабатывает запрос в применимые сроки закона и фиксирует выполненные действия, включая резервные копии. Корзина компаний блокирует доступ и сохраняет данные для восстановления, она не является уничтожением данных.